Koekjes bestellen voor een klantendag: maak van je waardering een moment om te proeven

Er is een verschil tussen een klant die tevreden is en een klant die zich gezien voelt. Dat eerste verdien je met goed werk, dat tweede met aandacht op een moment dat het niet hoeft. Een klantendag is precies zo een moment. Je nodigt de mensen uit met wie je samenwerkt, je laat het werk even voor wat het is en je zegt zonder factuur en zonder verkooppraatje: fijn dat je er bent. Een doos verse, handgemaakte koekjes hoort daar helemaal bij. Hij komt op tafel te staan, gaat open bij de koffie en geeft je gasten een reden om even te blijven hangen en met elkaar in gesprek te raken. Op deze pagina lees je waarom koekjes zo goed passen bij een klantendag, voor welke momenten van de dag ze werken, hoeveel je nodig hebt, hoe je ze met een persoonlijk kaartje naar klanten laat bezorgen die er niet bij konden zijn en hoe je een nette factuur regelt voor je relatiebudget bij nonomeme.

Wat een klantendag je oplevert

Een klantendag is geen verkoopmoment, en juist daar zit de kracht. Je haalt je relaties uit de mailwisseling en de videocalls en zet ze een dag lang centraal. Misschien geef je een kijkje achter de schermen, deel je waar je het komende jaar heen wilt, of is het gewoon een middag om samen stil te staan bij wat er dat jaar gelukt is. Wat je ook kiest, het effect is hetzelfde. Mensen doen zaken met mensen, en een dag waarop je oprecht aandacht geeft, doet meer voor je klantrelatie dan tien nette offertes. Het is precies het soort gebaar dat een klant onthoudt op het moment dat hij moet kiezen tussen jou en iemand anders.

Waarom koekjes precies passen bij een klantendag

Een klantendag valt of staat bij de sfeer, en sfeer maak je met de kleine dingen. Een doos handgemaakte koekjes doet daar iets moois mee. Hij komt op de tafel of bij het koffiestation te staan, gaat open zodra de eerste gasten binnen zijn en trekt mensen naar één plek. Terwijl de koekjes rondgaan, ontstaat er vanzelf een praatje, en juist die losse gesprekken maken zo een dag waardevol. Een gast met iets lekkers in de hand blijft langer, praat makkelijker en gaat met een warmer gevoel naar huis.

Er speelt nog iets mee. Ambachtelijke koekjes stralen zorg uit die een standaard traktatie mist. Ze zijn vers gebakken, gemaakt met echte roomboter en zonder palmolie, en dat proef je meteen. Voor een klant die het jaar rond wel vaker ergens te gast is, is dat het verschil tussen iets vergeten en iets onthouden. En omdat je met koekjes niemand voor het blok zet, werken ze op elke schaal, van een intieme middag met je beste relaties tot een grote klantendag met honderden gasten. Wil je je klanten ook tussendoor eens verrassen, lees dan koekjes bestellen voor klanten voor de aanpak die daarbij hoort.

De momenten op je klantendag waarop een doos werkt

Een klantendag is zelden één moment. Het is een reeks kleine pieken, en op bijna elk daarvan valt een doos koekjes precies goed:

• Bij de ontvangst, als de eerste gasten binnenkomen en je ze met koffie en iets lekkers meteen op hun gemak wilt stellen.
• Tijdens de koffiepauze, als de presentatie of rondleiding even stilligt en iedereen behoefte heeft aan een moment om bij te praten.
• Bij de borrel of afsluiting, als de dag overgaat in het informele deel en de mooiste gesprekken vaak nog moeten komen.
• Als aandenken om mee te geven, met een doosje van 6 dat je gasten aan het eind van de dag mee naar huis of naar kantoor nemen.
• Voor de klanten die er niet bij konden zijn, met een doos en een kaartje op de mat, zodat ook zij zich niet vergeten voelen.

Bouw je je klantendag op rond een presentatie of demonstratie van iets nieuws, dan sluit koekjes bestellen voor een productlancering daar mooi op aan. En houd je de dag in de vorm van een open huis, dan helpt koekjes bestellen voor een open dag je verder.

Hoeveel koekjes heb je nodig voor een klantendag?

Dat hangt af van hoe je de dag inricht. Reken op ongeveer een tot twee koekjes per gast, dan komt niemand tekort en houd je vaak nog wat over voor wie later aanschuift. Serveer je bij de koffie en de borrel, tel dan het aantal gasten, deel je door de dozen en rond je naar boven af, zodat de tafel de hele dag gevuld blijft. Geef je liever iedereen een eigen doosje mee als aandenken, dan reken je een compacte doos van 6 per gast. Vergeet de mensen achter de schermen niet, van je eigen team tot de host bij de deur, en bestel liever iets ruimer. Wil je het precies uitrekenen, gebruik dan onze rekenwijzer voor koekjes per persoon.

Een persoonlijk kaartje voor wie er niet bij kon zijn

Op elke klantendag is er wel een relatie die net niet kon komen. Juist die klant verras je met een doos en een handgeschreven kaartje op de mat. Een korte, warme regel doet het meest. Denk aan jammer dat je er niet bij kon zijn, dit stukje klantendag komt naar jou toe, of bedankt voor de fijne samenwerking dit jaar. Wij schrijven jouw boodschap met de hand op een kaartje en leggen het bij de doos, zodat je merknaam en je persoonlijke toon samen aankomen. Meer inspiratie voor de tekst vind je bij koekjes versturen met een kaartje.

Bezorgen op locatie of rechtstreeks naar je klanten

Vindt je klantendag op kantoor of op een vaste locatie plaats, dan zetten we de dozen gewoon klaar in de zaal, bij de receptie of in de kantine, vers op de dag zelf. Wil je klanten die er niet bij waren thuis of op kantoor verrassen, dan vul je bij je bestelling hun adres in en bezorgen wij de dozen rechtstreeks door heel Nederland, elk met een handgeschreven kaartje. Stuur je naar veel adressen tegelijk, dan plannen we de bezorging per ontvanger, zodat elk pakket even vers en persoonlijk aankomt. Hoe de bezorging precies werkt, lees je bij koekjes laten bezorgen.

Een nette factuur voor je relatiebudget

Een klantendag hoort netjes in de boeken thuis, en dat regelen we graag. Kies bij de bestelling voor betaling op factuur, dan sturen we een duidelijke factuur met het btw-bedrag apart vermeld, klaar om door de administratie te worden verwerkt als representatiekosten. Zo hoeft niemand het bedrag voor te schieten en klopt de boekhouding meteen. Organiseer je vaker een klantendag of verras je je relaties door het jaar heen, dan maken we graag een vaste afspraak met een staffelprijs die past bij jullie volume, zodat er telkens verse dozen klaarstaan zonder gedoe. Meer over de praktische kant lees je bij koekjes bestellen op factuur.

Op tijd bestellen, want een klantendag ligt vast

Omdat we vers op bestelling bakken, is vooruit plannen belangrijk, zeker bij een datum die al in de agenda's van je gasten staat. Voor een paar dozen is meestal 24 tot 48 uur van tevoren genoeg. Voor een grote klantendag of een verzending naar veel klanten houden we ongeveer een week aan, zodat we alles rustig en vers kunnen bakken en versturen. Staat de datum van je klantendag al vast, reserveer je dozen dan het liefst een tot twee weken van tevoren, dan zit je nergens aan vast en staat alles op de dag zelf klaar.

Zo bestel je koekjes voor je klantendag

In een paar stappen staat het klaar:

1. Tel je gasten. Bepaal hoeveel klanten je verwacht en of je op locatie serveert, doosjes meegeeft of los verstuurt, dan weet je meteen hoeveel dozen je nodig hebt.
2. Kies je dozen. Een doos van 6 kost €16,95 en een doos van 18 kost €32,95. Voor een grote klantendag combineer je er eenvoudig meer.
3. Stel de smaken samen. Ga voor een gevarieerde mix, zodat er voor elke gast iets tussen zit.
4. Kies bezorging of afhalen. Laat de dozen op je locatie bezorgen, verspreid naar meerdere adressen, of haal ze zelf op.
5. Geef je kaarttekst en factuurgegevens door. Wij schrijven jouw boodschap met de hand en sturen een nette factuur met de btw apart.

Klaar om van je klantendag een dag te maken die je relaties echt onthouden? Bekijk al onze smaken, stel je dozen samen of kijk voor grote orders en vaste afspraken op onze zakelijke pagina.

Veelgestelde vragen